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亞馬遜最大對手露崢嶸 消費者開始青睞沃爾瑪電商平臺

Annie Liu  ? 

原標題:亞馬遜最大對手露崢嶸 消費者開始青睞沃爾瑪電商平臺

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騰訊證券  11 月 5 日訊,根據一項新的調查顯示,如今消費者在亞馬遜上的購物次數已經有所減少,并開始偏向于在沃爾瑪電商平臺購物。

美國趨勢預測分析平臺 First Insight 的調查指出,人們在亞馬遜上每月購買六次或更多商品的頻率已從 2017 年的 80% 下降到今年的 40%。First Insight 一直以來負責收集數據,以幫助包括 Dick's Sporting Goods、Crocs 和 Kohl's 等零售商做出產品決策。

據悉,First Insight 在 2017 年 12 月、2018 年 9 月和去年 9 月分別對大約 1000 人(包括擁有和沒有 Prime 會員的購物者)進行了三次消費者調查,結果顯示今年大多數人(55%)表示“他們更喜歡在沃爾瑪而不是亞馬遜購物”,該比例高于一年前的 47% 左右。同時,喜歡在亞馬遜上購物的消費者比例已經從 2018 年的 53% 下降到 45%。

First Insight 首席執行官格雷格·彼得羅(Greg Petro)在一次采訪中說:“如今消費者對亞馬遜包裹來到家門口的興奮感正在減弱,我認為亞馬遜的新鮮感正在消退。”

亞馬遜透露,公司在全球擁有 1 億多 Prime 會員。但根據 First Insight 的數據,注冊亞馬遜 Prime 會員的人數正在下降。該公司表示,它發現 2019 年接受調查的人中僅有 52% 是 Prime 會員,該比例低于一年前的 59%。

應該說,First Insight 的此次調查結果表明沃爾瑪的電商投資戰略正在取得回報,亞馬遜則開始面臨一個嚴肅的直接競爭對手。目前,兩家公司都在為貨物交付環節、尤其是物流時效性方面投入巨資。

亞馬遜上個月宣布,將在美國超過 2000 個城市開通兩個小時內送貨上門服務,這項生鮮送上門服務包含各種蔬菜、水果、零食、冰激凌以及眾多日用品,部分電子產品也可以一起隨之訂購。而在此前,亞馬遜 Prime 會員必須每月額外支付 14.99 美元才能享受“Amazon Fresh”的兩小時食品雜貨送貨服務。

此外,隨著該公司花費數十億美元來進一步擴展其免費的次日達計劃,亞馬遜上個月發布的第三季度凈利潤低于分析師的預期。該公司當季凈利潤為 21.34 億美元,同比下滑 26%,且為兩年來首次利潤下滑。

各顯神通

在另一方面,沃爾瑪開始在三個城市(包括密蘇里州的堪薩斯城、賓夕法尼亞州的匹茲堡和佛羅里達州的維羅海灘)測試將食品雜貨直接送達客戶冰箱的服務。這一名為“InHome”的入家雜貨配送服務每月收費 19.95 美元,充分利用了其遍布全美的實體店優勢。

消息稱,沃爾瑪將使用自己的員工,利用他們自己的汽車進行配送。

沃爾瑪美國電子商務主管馬克·洛爾(Marc Lore)表示,沃爾瑪還將使用智能進入技術和專有的、可穿戴的攝像頭進入消費者家中,并允許客戶遠程控制并觀看送貨過程。

分析稱,沃爾瑪的入家雜貨配送服務可能鼓勵人們在網上購買更多的食物,因為他們不必在家中等待接受訂單。這項工作可以幫助其與 Peapod,亞馬遜和 Fresh Direct 等眾多在線交付競爭對手抗衡。該公司還表示,它正在與智能家居創新公司 Level Home 合作,提供前門智能鎖和車庫門的出入選擇。

沃爾瑪最近一個財季的利潤表現超過了華爾街的預期,該公司電子商務的銷售額則飆升了 37%。

First Insight 的彼得羅表示:“(沃爾瑪)的行動速度使他們能夠快速發展,并在短時間內獲得與亞馬遜抗衡的能力。”

不過,對于沃爾瑪來說真正的考驗可能會在這個假日購物季到來。因為零售商們都很清楚,今年的假日購物日程非常緊張,在感恩節和圣誕節之間,只有六天的時間來準備禮物。這也給所有零售商帶來了壓力,迫使他們需要更快地把顧客吸引到自己商店和網站上,沃爾瑪和亞馬遜則已經開始針對這一購物季提供優惠。

截至目前,亞馬遜和沃爾瑪發言人尚未就此發表置評。

亞馬遜股價今年迄今上漲了約 19%,沃爾瑪股價則上漲超過 26%。當下亞馬遜市值約為 8880 億美元,而沃爾瑪估值為 3340 億美元。

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